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とちぎもの

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ご利用ガイド

shopping_cartご注文方法について

ご注文の流れ

  1. ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
  2. カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。
  3. お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご入力してください。
  4. 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
  5. ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

<ご注意ください>
住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

消費税について

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paymentお支払いについて

お支払い方法

  • クレジットカード払いがご利用いただけます。

【 クレジットカード 】でのお支払い

  • ○ご利用可能なクレジットカード

    VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX

  • ○お支払い回数

    一括払い
    ※ご本人名義のカードに限ります。
    ※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
    ※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

  • ○引き落としの時期について

    引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

warningキャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。内容をよくご確認の上ご注文ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。
商品の初期不良、商品の誤配送や配送中の破損の場合に限り、返品または交換をお受けいたします。
その場合は、商品到着後、食品の場合2日以内、その他7日以内に「お問合せフォーム」により「(1)お名前、(2)ご連絡先、(3)注文番号・商品名、(4)不具合等の内容」をご連絡ください。
当該商品を出品した出店者から、折り返し返品・交換方法等についてご連絡いたします。

  • ただし、次の各号にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
  • (1) 商品到着後、7日以内(食品の場合は2日以内)にご連絡をいただけなかった商品
  • (2) お客様が一度ご使用になられた商品
  • (3) お客様が汚損・破損された商品
  • (4) 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • (5) お客様により加工された商品
  • (6) 割れ、欠け等がすでに商品ページに明記してある商品(不良品を除く)
  • (7) 商品ページに返品をお受けできない旨の記載がある商品

※お客様都合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。 
※お客様がご利用のモニターの設定等により実物と多少色が異なって見える場合があります。予めご了承ください。

返金について

クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に準じます。
※クレジットカード会社の締め日によって処理が異なります。詳細につきましては、カード会社にお問合せください。

person会員登録について

ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。

  • ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
  • ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

パスワード・メールアドレスについて

○パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について

会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。

マイアカウントについて

会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。

  • ・注文履歴の確認
  • ・会員情報の確認・変更
  • ・退会手続き

ポイントについて

  • ・会員登録をして商品を購入していただくとご購入価格の1%が自動的に付与されます。
  • ・貯まったポイントは、1ポイント1円として次回以降のお買い物にご利用できます。

local_shipping配送・送料について

送料について

各商品の販売価格はすべて送料込みの表示価格となっています。
なお、一部商品で、地域により追加料金がかかる場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。

お届けまでにかかる日数

発送時期は商品によって異なるため、各商品ページをご確認ください。

発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、各配送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

※入荷(発送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
※ゴールデンウィーク・お盆・シルバーウィーク・年末年始などの繁忙期や悪天候時など、その他諸事情によりお届けが遅れることがあります。予めご了承ください。

商品発送のタイミング

発送時期は商品によって異なるため、各商品ページをご確認ください。

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